本站消息中祥网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：杭州珀莱雅贸易有限公司投诉基本信息：2025年04月05日，消费者徐**（手机尾号 8212，用户ID ****5133）反映其于2025年04月05日在字节跳动（抖音珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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